プライバシーポリシー

当事業者及びその従事者は、（以下、「当事業所」）は個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づいて個人情報の保護・管理に努めます。

方針

1. 個人情報を収集、利用、および提供を行う場合には、介護サービスの提供に必要な範囲内において、適正に行います。
2. 収集した個人情報は、弊社の定める利用目的の範囲内でのみ利用いたします。
3. 個人情報保護に関する活動を継続的に見直し、改善を行います。

個人情報の利用目的

1. 利用者様からのご依頼の基づいたサービスを提供するために利用いたします。
2. サービスの計画及び立案、作成及び変更に必要な場合に利用します。
3. サービスの提供に関わる、管理運営、請求業務などに利用いたします。
4. サービス担当者会議その他介護支援専門員とサービス事務所との情報共有、又は行政機関との連携の為に利用します。
5. ご家族への心身状況の説明及び緊急を要する場合の医師への連絡に利用いたします。
6. 行政機関の指導又は調査を受ける場合に利用いたします。
7. その他特に利用目的を特定のうえ同意を得て収集した個人情報については、その目的の範囲においてのみ利用いたします。

個人情報の第三者への提供

弊社では利用者様からご提供頂いた個人情報を第三者に提供する事は一切ありません。ただし、以下の場合は除きます。

1. 利用者様の行為が利用規約やガイドライン等に反し、他のお客様および当社の権利、財産、サービス等を保護するために必要と認められる場合。
2. 人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要があると認められる場合。
3. 法令等により提供を求められた場合。

個人情報の開示、訂正、停止、苦情

1. 収集した個人情報は、利用者様のご要望により、ご本人によるものである事が確認できた場合に限り、弊社が定める所定の手順に従い、合理的期間内に速やかに開示、修正、削除を行います。
2. 利用者様からの問い合わせに対応する為の体勢を整え、疑問・質問などに対し誠意をもって対応させていただきます。

個人情報の保護対策

1. 弊社は、個人情報の正確性を保ち、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等の防止に努め、是正及び予防活動を推進します。
2. 利用者様との介護サービス提供契約の終了後も、利用者様の個人情報に関して守秘義務を負うものとします。
3. 弊社の全従業員には、知り得た情報に関しては就業期間中は勿論、退職後においても守秘義務を負うものといたします。

個人情報使用同意書

1. 当事業所は、上記の目的を遂行し、ご利用者にご理解いただくために契約書にその旨を明記し、契約時に開示し説明をいたします。
2. 当事業所は、「個人情報使用同意書」においてご利用者の同意を得られた範囲内で個人情報を使用いたします。